Λύσεις υπενθύμισης CRM & SMS

Επαγγελματική ρύθμιση συστήματος CRM και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις SMS. Μειώστε τις περιπτώσεις μη προσέλευσης, βελτιώστε τη διατήρηση των πελατών και βελτιστοποιήστε την επικοινωνία.

Κλείστε μια συμβουλευτική συνάντηση

Στρατηγικά πλεονεκτήματα

Το σωστά διαμορφωμένο CRM και το αυτοματοποιημένο σύστημα υπενθύμισης SMS βελτιώνουν σημαντικά την επικοινωνία με τον πελάτη, μειώνουν τις περιπτώσεις μη προσέλευσης και αυξάνουν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις.

Σημαντική μείωση στις περιπτώσεις μη προσέλευσης

Έγκαιρες αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μέσω SMS και email.
Υψηλότερη διατήρηση πελατών

Εξατομικευμένη επικοινωνία με βάση το ιστορικό και τις προτιμήσεις του πελάτη.
Αυξημένες επαναλαμβανόμενες κρατήσεις

Αυτοματοποιημένες ακολουθίες επανακράτησης και μηνύματα ειδικών περιστάσεων.
Λειτουργική αποτελεσματικότητα

Κεντρική βάση δεδομένων πελατών και ιστορικό επικοινωνίας.

Βασικές δυνατότητες

Πίνακας εργαλείων CRM και αυτοματοποίηση SMS

Αυτοματοποιημένες αλληλουχίες ειδοποιήσεων μέσω SMS και email
Έξυπνος χρονισμός υπενθύμισης (επιβεβαίωση, ημέρα πριν, 2 ώρες πριν)
Τμηματοποίηση πελατών και εξατομικευμένη ανταλλαγή μηνυμάτων
Επανακράτηση και αυτοματοποίηση επαναφοράς
Εκστρατείες γενεθλίων, επετείων και αφοσίωσης
Πλήρης ενοποίηση με το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων
Αναλύσεις παράδοσης, ανοιχτού ρυθμού και απόκρισης
Συμμόρφωση με το GDPR και τους τοπικούς κανονισμούς

Πίνακας ελέγχου CRM και διεπαφή αυτοματισμού SMS για διαχείριση κομμωτηρίου

Διαδικασία υλοποίησης

Επιχειρησιακή Ανάλυση

Μελέτη τρεχουσών διαδικασιών και αναγκών επικοινωνίας πελατών.

Επιλογή και ρύθμιση συστήματος

Επιλογή της καταλληλότερης πλατφόρμας CRM και SMS + αρχική διαμόρφωση.

Διαμόρφωση αυτοματισμού

Δημιουργία ακολουθιών υπενθύμισης, ροών επανακράτησης και καμπανιών αφοσίωσης.

Ένταξη & Εκπαίδευση

Ενοποίηση με ιστότοπο και σύστημα κρατήσεων + εκπαίδευση προσωπικού.

Σε ποιους απευθύνεται

Για επιχειρήσεις ομορφιάς και προσωπικής φροντίδας

Για επιχειρήσεις ιατρικής και αισθητικής

Για επιχειρήσεις ευεξίας και φροντίδας σώματος

Για επιχειρήσεις γυμναστικής και αθλητισμού

Για παρόχους υπηρεσιών υγείας

Για επιχειρήσεις φροντίδας κατοικίδιων

CRM & αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις SMS για επιχειρήσεις ομορφιάς και ευεξίας

Η επαγγελματική εφαρμογή συστημάτων CRM και αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων SMS είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία για την αύξηση της διατήρησης των πελατών και τη μείωση των περιπτώσεων μη προσέλευσης στη βιομηχανία ομορφιάς και ευεξίας.
Οι καλά διαμορφωμένες υπενθυμίσεις SMS μειώνουν σημαντικά τα χαμένα ραντεβού, ενώ η εξατομικευμένη επικοινωνία μέσω CRM συμβάλλει στη δημιουργία μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες και τονώνει τις επαναλαμβανόμενες κρατήσεις.
Η υπηρεσία περιλαμβάνει επιλογή και ενσωμάτωση μιας κατάλληλης πλατφόρμας CRM, ρύθμιση έξυπνων ακολουθιών ειδοποιήσεων, δομή βάσης δεδομένων πελατών και αυτοματοποίηση εκστρατειών επανακράτησης και αφοσίωσης.
Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων και την ενσωμάτωση με το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων.

Βασικά Αποτελέσματα

Γράφημα θετικής ανάπτυξης επιχειρήσεων με ειδοποιήσεις SMS

Μειωμένο ποσοστό μη προσέλευσης

Οι αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις μειώνουν σημαντικά τα χαμένα ραντεβού.
Αυξημένη διατήρηση πελατών

Η τακτική εξατομικευμένη επικοινωνία ενισχύει την αφοσίωση.
Υψηλότερη συνολική αξία του πελάτη

Περισσότερες επαναλαμβανόμενες επισκέψεις και πρόσθετες υπηρεσίες ανά πελάτη.
Εξοικονόμηση χρόνου για το προσωπικό

Ο αυτοματισμός αντικαθιστά τις μη αυτόματες κλήσεις και τα μηνύματα.
Επικοινωνία βάσει δεδομένων

Σαφή αναλυτικά στοιχεία και πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών.

Βοήθεια όταν τη χρειάζεστε

Από την υλοποίηση και τη μετάβαση σε νέο σύστημα μέχρι τις καθημερινές απορίες, η ομάδα μας βοηθά να αξιοποιήσετε πλήρως τα ψηφιακά σας εργαλεία.

Επικοινωνήστε

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει με τη ρύθμιση, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τις καθημερινές ερωτήσεις.

Επικοινωνήστε μαζί μας
Κλείστε μια συμβουλευτική συνάντηση

Δεν γνωρίζετε ποιες λύσεις ταιριάζουν στην επιχείρησή σας; Κλείστε μια δωρεάν συμβουλευτική συνάντηση και θα σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τις κατάλληλες τεχνολογίες, να ορίσετε προτεραιότητες και να σχεδιάσετε τα επόμενα βήματα.

Κλείστε τηλεφωνικό ραντεβού